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维护消费权益也是发展生产力

  ”(记者廖晨霞)(责编:韩昱君、崔新耀)人民网天津3月23日电日前,天津市宝坻区潮阳街道党工委举办“学百年党史、做新潮阳人”主题演讲比赛,引导街道党员干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。《勇闯乡村振兴路,争做奋进潮阳人》,潮阳街道党员崔航深情讴歌党的光辉历程,阐述自己对共产党人初心使命的理解,并结合工作实际,表达了坚定理想信念,肩负职责使命,为加快打造“四个之区”作贡献的心声。崔航说:“重温党史让我深刻感悟到革命前辈们初心不改的忠贞,作为一名农村专职党务工作者,我将珍惜组织给我们年轻人提供的这一平台,扎根基层,解决好老百姓的难事,在农村这片广袤的土地上展现青春光彩。

  基层出身的外交官在国内大多经历过基层复杂情况,处理各种复杂问题的能力较强。此外,首批公选外交官们多多少少有经济领域工作经验和独当一面的领导工作经验,这也很重要。

  阳春,是台风“山竹”过境后洪涝灾害最为严重的地区。

维护消费权益也是发展生产力

中消协日前在京发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》(下称“报告”)。

从100个城市各自的一级指标得分来看,“消费维权”普遍是得分最低的一级指标,是消费者满意度测评结果的关键短板。

根据近几年的测评结果,“消费维权”一直是消费者满意度评价的弱项,连续四年在三项一级指标中排名最低。 一年前,2020年“3·15”前夕,中消协发布了《消费维权认知及行为调查报告》,可作为2020年“报告”注脚。 其中提到,%的受访者遇到消费纠纷会采取维权行动,但仅三成受访者对维权结果表示满意,影响维权体验的主要原因是“维权过程复杂”。

仅有三成受访者对消费维权结果表示满意,就算没有任何水分,这一数字也值得反思。

走过极不平凡的2020年,我们深刻认识到,“形成强大国内市场”“畅通国内大循环”,是进一步激发经济活力、积蓄发展动能、对冲世界经济下行风险的必然要求。

要让广大人民群众愿意消费、敢于消费、放心消费、有地方消费,真正释放消费增长潜力,需要进一步完善消费环境建设。

而在当下,“两高两低”仍是制约消费潜力发挥的瓶颈:企业失信收益高,失信成本低;消费者维权成本高,维权收益低。 消费侵权层出不穷,消费维权举步维艰,势必影响市场消费活力。 从这个意义上说,维护消费者合法权益,也是解放和发展生产力,应予高度重视。 维权过程复杂,体现在哪里呢?首先,体现在渠道上。

依据消费者权益保护法规定,消费者可选择5种渠道维权:与经营者协商、请求消协或依法成立的其他调解组织调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼。 实际操作中,任何一个维权渠道都有着这样或那样的障碍。

比如各级消协组织,就存在职权偏软问题,导致在帮助消费者维权上有时显得力不从心。

其次,体现在维权过程上。

消费维权过程普遍存在举证难、鉴定难、诉讼难、赔偿难等问题,让不少消费者望而生畏。 尤其是网络消费的普及,让问题变得更加复杂。 就一般情况而言,网络消费维权存在几大难点:销售主体难以确认、管辖地难以厘清、完整证据链难以获取、传统维权手段难以应付等。

万一发生消费纠纷,维权难度较大。 就拿方兴未艾的直播带货来说,就连带货主播的身份,到现在为止还没有一个权威的说法,更别说其他。 直播带货成为一个消费投诉热点——2020年,全国12315平台共受理“直播”投诉举报万件——也就不足为奇了。

再次,体现在维权效率上。

“报告”指出,目前的投诉机制和纠纷解决机制运行效率低,是制约消费维权的突出问题。 效率低问题,一果多因,既有制度原因——如在网络消费领域存在制度供给不足,也有人为因素——个别部门工作人员对消费者投诉受理不够及时、处理不够积极,遇上一点阻力就后退,甚至把问题当作皮球踢,抱有多一事不如少一事的应付心态。

打通消费维权堵点,要以目标为导向,就是要建立起消费纠纷解决的“快车道”,让正义以最快速度、最低成本实现。

确立目标之后,就要坚持问题导向,堵点在哪里,改革之斧就劈向哪里。

制度供给不足,就从制度完善层面,不断做存量和增量改革,让整个消费领域制度体系日益成熟起来,重中之重是网络消费领域。

制度执行不力,就从执行层面入手,从友好协商、消协调解、行政调解到司法裁决,一步步理顺机制,提升执行效率。

比如,法院应当开门立案、凡诉必理,做到快立案、快审理、快判决、快执行。

织密织牢消费者权益保护网络,完善消费者维权服务体系,离不开各方共同努力。 只有不断优化消费环境,努力培育壮大新消费,才能加快推动消费升级。

维护消费权益也是发展生产力

  “模板错误”指的是医生填写病历时,关键信息没有修改,前面患者“要求流产”这个关键主诉内容没有删除。除了应删未删外,将其他患者的内容简单复制粘贴,也可能导致错误。医生一字一句地书写,虽然耗时费力,但书写过程也是思考与纠错过程,使用病历模板虽然便捷,但却也把思考和纠错过程省略了,以至于近年来类似错误也有发生。比如被诊断“月经不规则”但性别一栏为“男性”、男子住院被查出“怀孕3月”、大爷被诊子宫肌瘤等,这些都是近年发生的真实案例。

  工程建设期为3年,即2021-2023年。

维护消费权益也是发展生产力